Política de Privacidad

1. Información General

En firmxonvia, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de información financiera a través de firmxonvia.com.

Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas aplicables en materia de protección de datos. Nuestro compromiso es proporcionarte transparencia completa sobre el tratamiento de tu información personal.

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento (cuando sea requerida)
• Información de identificación fiscal (si procede)

2.2 Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Registros de actividad en la plataforma

2.3 Información Financiera

Recopilamos información relacionada con tus intereses financieros, preferencias de inversión y objetivos económicos únicamente para personalizar nuestros servicios de información. Esta información incluye tus áreas de interés financiero, experiencia previa en inversiones y preferencias de contenido.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información para proporcionarte análisis financieros relevantes, tendencias del mercado, y contenido educativo adaptado a tus intereses. También procesamos tus datos para mejorar continuamente nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

4. Tus Derechos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@firmxonvia.com o llamarnos al +34986172988. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar cualquier solicitud relacionada con tus datos personales.

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y soporte técnico.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido.
• Protección de derechos: Compartiremos información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios.
• Consentimiento explícito: En casos donde hayas dado tu consentimiento específico para compartir cierta información.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos, monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas
• Actualizaciones regulares de seguridad

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para empleados
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
• Evaluaciones periódicas de impacto en la privacidad

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada o según lo requiera la ley. Los períodos de retención varían según el tipo de información:

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura. Mantenemos un registro de todas las eliminaciones de datos para garantizar el cumplimiento normativo.

8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
• Medidas técnicas y organizativas suplementarias

Antes de cualquier transferencia internacional, realizamos una evaluación de impacto para garantizar que el nivel de protección de tus datos se mantenga de acuerdo con los estándares europeos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos permiten personalizar el contenido, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar publicidad relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos si creen que hemos recopilado información de un menor sin autorización. Verificaremos la identidad del solicitante antes de procesar cualquier solicitud relacionada con datos de menores.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.